ความเป็นส่วนตัวของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัว 12ww — เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ที่ 12ww เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง หน้านี้จะอธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร และมีมาตรการปกป้องอย่างไรเพื่อให้คุณมั่นใจได้

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568 SSL/TLS เข้ารหัสทุกการรับส่งข้อมูล สิทธิ์ผู้ใช้ตาม PDPA

6 หลักการคุ้มครองข้อมูลของ 12ww

สิ่งที่เราปฏิบัติจริงทุกวันเพื่อให้ข้อมูลส่วนตัวของคุณปลอดภัยและเป็นของคุณอย่างแท้จริง

เข้ารหัสทุกการรับส่งข้อมูล

ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ 12ww ถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS มาตรฐานเดียวกับธนาคารพาณิชย์ ไม่มีใครสามารถดักอ่านข้อมูลได้

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

12ww ไม่เคยและจะไม่ขาย เช่าเช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อจุดประสงค์ทางการค้าใดๆ ทั้งสิ้น

สิทธิ์ในข้อมูลเป็นของคุณ

ตาม PDPA คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อซัพพอร์ตของ 12ww

ยืนยันตัวตนปลอดภัย

ระบบ KYC และ Two-Factor Authentication ปกป้องบัญชีของคุณ Biometric Login บนแอปมือถือช่วยให้มั่นใจได้ว่าไม่มีใครสวมรอยเข้าใช้งานแทน

เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น

12ww เก็บข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาที่ชัดเจน ข้อมูลที่หมดความจำเป็นจะถูกลบอย่างปลอดภัย

แจ้งเตือนเมื่อเกิดเหตุผิดปกติ

หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจกระทบต่อความปลอดภัยของข้อมูล 12ww จะแจ้งให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด

สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

12ww เคารพสิทธิ์ผู้ใช้ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล สิทธิ์แก้ไขข้อมูล สิทธิ์ขอลบข้อมูล สิทธิ์ขอสำเนาข้อมูล สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล

ติดต่อซัพพอร์ต 12ww เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

หมายเหตุ: นโยบายนี้บังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบบน 12ww.fun และแอปพลิเคชันมือถือ 12ww ทั้ง iOS และ Android การใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้

1. ขอบเขตของนโยบายนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ 12ww เก็บรวบรวมจากผู้เล่นที่ลงทะเบียน ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และผู้ใช้แอปพลิเคชัน ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือจังหวัดอื่นใดในประเทศไทย

นโยบายนี้อธิบายถึงชนิดของข้อมูลที่เราเก็บ วัตถุประสงค์ในการใช้งาน ระยะเวลาเก็บรักษา และสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะเจ้าของข้อมูลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย

  • ครอบคลุมเว็บไซต์ 12ww.fun และแอปมือถือทุกเวอร์ชัน
  • ใช้กับผู้ใช้ทุกคนที่มีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะสมัครสมาชิกหรือไม่
  • ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์ภายนอกที่อาจมีลิงก์จากแพลตฟอร์มของเรา

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

12ww เก็บข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมาย ซึ่งแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

ประเภทข้อมูล ตัวอย่าง วิธีการเก็บ
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน กรอกขณะสมัครสมาชิก / KYC
ข้อมูลติดต่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ กรอกขณะสมัครสมาชิก
ข้อมูลทางการเงิน ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี PromptPay ID กรอกขณะเพิ่มช่องทางชำระเงิน
ประวัติการทำธุรกรรม ยอดฝาก ยอดถอน ประวัติการเดิมพัน ระบบบันทึกอัตโนมัติ
ข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งาน IP Address ชนิดอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ เวลาเข้าใช้งาน Cookies / Log อัตโนมัติ

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

12ww ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยไม่นำไปใช้เพื่อจุดประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้โดยไม่ได้รับความยินยอม

  • การให้บริการ: เปิดบัญชี ยืนยันตัวตน ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพัน
  • ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบพฤติกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และปฏิบัติตามมาตรการ AML
  • การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นให้ดีขึ้น
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตอบสนองต่อคำสั่งของเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจ
  • การสื่อสารการตลาด: ส่งข้อมูลข้อเสนอพิเศษที่คุณอาจสนใจ โดยคุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

12ww ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีการแบ่งปันข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้

  • ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: บริษัทที่ช่วยดำเนินงานด้านการชำระเงิน ระบบ KYC และโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิค ซึ่งทุกรายต้องลงนามในสัญญาการคุ้มครองข้อมูล
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: การเปิดเผยต่อเจ้าหน้าที่รัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อมีคำสั่งตามกฎหมาย
  • การป้องกันการฉ้อโกง: การแบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจจับการฉ้อโกงหรือหน่วยงาน AML ตามที่กฎหมายกำหนด
ยืนยัน: 12ww ไม่เคยขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นให้กับนักการตลาดหรือบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางธุรกิจใดๆ

5. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

12ww ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม

  • Cookies ที่จำเป็น (Essential): ต้องการสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การจดจำสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
  • Cookies เพื่อการวิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เล่นใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำมาพัฒนาปรับปรุง คุณสามารถปฏิเสธได้
  • Cookies เพื่อความปลอดภัย: ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิด Cookies ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

12ww ลงทุนอย่างจริงจังในด้านความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเข้าใจดีว่าข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่นมีความละเอียดอ่อนอย่างยิ่ง

  • การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งหมดในการส่งผ่านเครือข่ายใช้ SSL/TLS ระดับสูง ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วย AES-256
  • การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้ ทุกการเข้าถึงมีการบันทึก Log
  • การทดสอบความปลอดภัย: ระบบผ่านการทดสอบ Penetration Testing และตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
  • การตรวจสอบ 24/7: ทีมความปลอดภัยของ 12ww ติดตามระบบตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามทันที
สำคัญ: แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยสูง แต่ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกบุกรุก กรุณาติดต่อซัพพอร์ต 12ww ทันที

7. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

12ww กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลที่ชัดเจน โดยยึดหลักเก็บเท่าที่จำเป็นและตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีและ KYC: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนด AML
  • ประวัติธุรกรรม: เก็บ 5 ปีนับจากวันทำธุรกรรมตามกฎหมายการเงิน
  • ข้อมูล Log การใช้งาน: เก็บ 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา
  • ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าคุณจะยกเลิกการรับข้อมูล หรือขอลบ

เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามมาตรฐานสากล

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตาม PDPA ที่ 12ww พร้อมรองรับและอำนวยความสะดวกดังนี้

  • สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บอยู่ได้ทุกเมื่อ
  • สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้
  • สิทธิ์ขอลบข้อมูล: ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายในการเก็บรักษาต่อ
  • สิทธิ์ขอสำเนาข้อมูล: ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้าย
  • สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
  • สิทธิ์ระงับ: ขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างที่อยู่ในกระบวนการร้องเรียน

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ต 12ww ผ่านแชทในแอปหรือเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9. ข้อมูลผู้เยาว์

12ww ไม่ให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเด็ดขาด และไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ ระบบของเรามีกระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนสมัครสมาชิก

หากเราพบว่าได้รับข้อมูลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ ข้อมูลนั้นจะถูกลบออกจากระบบทันที และบัญชีจะถูกระงับ หากคุณเชื่อว่าเราอาจมีข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ กรุณาติดต่อเราทันที

10. การแก้ไขนโยบาย

12ww ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

  • การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้คุณทราบผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมลล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วัน
  • วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
  • การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่
  • หากไม่เห็นด้วย คุณมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีและลบข้อมูลตามขั้นตอนในข้อ 8

หากมีคำถามหรือข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน 12ww ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางซัพพอร์ตในแอปหรือเว็บไซต์ เรายินดีตอบทุกคำถามเสมอ

เข้าใจนโยบายแล้ว มั่นใจกับ 12ww ได้เลย

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา สมัครสมาชิกแล้วเริ่มสนุกกับเกมและกีฬาที่ออกแบบมาเพื่อคนไทย

สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น | ข้อกำหนดและเงื่อนไข